Puoi cambiare il tuo nome utente in qualsiasi momento. Vai su Profilo > Modifica profilo e aggiorna le tue informazioni.

Certo! Puoi aggiungere tutti gli animali che desideri, purché siano davvero tuoi. Non ci sono limiti di specie o razza.

Con il piano base puoi registrare fino a tre animali, mentre con il piano Premium non hai alcun limite.

Durante la creazione del profilo animale ti chiederemo alcune informazioni obbligatorie:

• Nome
• Specie
• Razza
• Sesso

Altri dettagli, come la data di nascita o la disponibilità al Match, non sono obbligatori ma consigliati se vuoi sfruttare al meglio tutte le funzioni.

Se hai dimenticato la password, tocca Password dimenticata? nella schermata di accesso. Inserisci la tua email e riceverai un link per crearne una nuova.

Se invece pensi che qualcuno possa aver scoperto la tua password, vai su Profilo > Impostazioni > Cambia password per aggiornarla.

Per disconnetterti dall'app vai su Profilo > Impostazioni > Esci. La disconnessione riguarda solo il dispositivo che stai usando.

Se pensi che qualcuno abbia effettuato l'accesso da un altro dispositivo, puoi disconnetterti ovunque andando su Profilo > Impostazioni > Esci da tutti i dispositivi.

Ci dispiace che tu voglia lasciarci! 💔
Per eliminare il tuo account vai su Impostazioni > Account e seleziona Elimina profilo. L'operazione è irreversibile e i tuoi dati saranno cancellati entro 30 giorni.

Felici che tu abbia cambiato idea! 🎉 Se provi ad accedere entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione, ti verrà chiesto se vuoi riattivare l'account. Ti basterà confermare per tornare subito operativo.

Prova a chiudere completamente l'app e a riaprirla. Assicurati che sia l'app che il sistema operativo del tuo dispositivo siano aggiornati all'ultima versione. Verifica inoltre se la connessione internet è presente. Se il problema persiste, prova a reinstallare l'app.

Se anche reinstallando l'app il problema non si risolve, invia un'email di supporto a support@animingo.com.

L'utilizzo della funzione di match richiede una connessione ad Internet e l'accesso alla posizione del dispositivo. Verifica se hai fornito il consenso all'utilizzo della posizione. Se non avevi dato il consenso, fallo dalle impostazioni del tuo sistema operativo e riavvia l'applicazione.

Ops! Sembrerebbe che non riesci a trovare match possibili vicino a te. Poiché la posizione degli animali viene aggiornata quando l'applicazione è in uso, è possibile che nessun animale sia disponibile al momento nella tua zona o nessun proprietario ha aperto di ricente la mappa affinché aggiornasse la sua posizione.

Prova ad allargare i filtri di ricerca, per esempio aumentando il raggio. Oppure prova a specificare specie di animali diversi se il tuo intento è fare amicizia.

I tuoi dati sono gestiti secondo le normative sulla privacy. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati o copia dei dati relativi al tuo profilo, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Tu sei il proprietario e chi meglio di te conosce il tuo amico peloso (ammesso che abbia il pelo!)?

Una volta fatto match e concordato con l'altro animale un incontro, assicurati che il cane abbia fatto i bisogni e che stia bene. Consultati con un veterinario se necessario.

In genere, due animali di sesso maschile possono contendersi il titolo di "maschio alpha". Cerca quindi un posto tranquillo e adotta un approccio ravvicinato progressivo.

Due animali della stessa specie, di sesso opposto, potrebbero volersi accoppiare. Se la tua intenzione è solo amicale, potresti essere al sicuro se il tuo animale è sterilizzato. In tal caso, chiedi informazioni se l'animale dell'altro proprietario è in età fertile e/o in calore.

Ci dispiace che il tuo incontro non è andato a buon fine! Potresti provare a raccontarci meglio come è andata la tua esperienza inviandoci un'email a support@animingo.com.

Vorremmo che i nostri amici animali facessero davvero amicizia e siamo sicuri si tratti di un caso isolato.

Assicurati, al prossimo incontro, che il proprietario dell'altro animale ti dia più informazioni circa il carattere del suo animale, per essere più preparato.

Se vedi un post con un contenuto non conforme alla piattaforma (dannoso, con contenuti espliciti, vietato ai minori, ecc...), puoi segnalarlo direttamente dall'app. Tocca i tre puntini (...) e seleziona "Segnala". Il nostro team esaminerà la segnalazione.

Se incontri un utente che viola le nostre regole, puoi segnalarlo direttamente dal suo profilo. Tocca i tre puntini (...) e seleziona "Segnala". Il nostro team esaminerà la segnalazione.

Sono permesse tutte le foto e i video che riguardano gli animali.

Non sono consentiti contenuti di:

• Violenza o minacce
• Contenuti sessualmente espliciti o pornografici che inquadrano almeno una persona
• Discorsi d'odio o discriminazione
• Spam o pubblicità non autorizzata
• Informazioni personali di altri utenti senza consenso
• Qualsiasi tipo di contenuto che possa ledere i diritti o le libertà di un altro utente

Usa una password forte e unica. Non condividere le tue credenziali di accesso con nessuno. Fai attenzione alle email di phishing e accedi solo tramite l'app ufficiale.

Animingo è un'app per dispositivi mobili (Android e iOS) che mette al centro i tuoi animali e la loro community.
Puoi seguire, pubblicare e commentare contenuti dedicati ai tuoi amici a quattro zampe e a quelli degli altri utenti. Inoltre, grazie al sistema di Match, puoi creare nuove connessioni e far parte di una vera e propria comunità.

Sì! Animingo è scaricabile gratuitamente e offre numerose funzionalità senza costi. In futuro saranno disponibili anche servizi premium opzionali per chi desidera ancora più vantaggi.

Il sistema di Match ti permette di connetterti con altri utenti e i loro animali, favorendo la nascita di nuove amicizie oppure aiutandoti a trovare animali disponibili per l'accoppiamento.

Il sistema di Match ti mostra automaticamente gli animali nelle vicinanze compatibili con il tuo. Puoi comunque scegliere di ampliare la ricerca e filtrare anche altre specie.

Quando invii una richiesta di Match, riceverai una notifica se l'altro utente accetta. In quel caso potrete iniziare a chattare e interagire direttamente.

Tocca e tieni premuto il commento che vuoi cambiare o rimuovere. Si aprirà un menu dal quale potrai selezionare Modifica oppure Elimina.

Apri il tuo post, tocca i tre puntini ⋮ in alto a destra e scegli Modifica. Potrai aggiornare testo, luogo e gli animali associati. Ricorda di salvare le modifiche per renderle visibili.

Se noti un contenuto inappropriato o un comportamento scorretto, tocca i tre puntini ⋮ accanto al post e seleziona Segnala. Il nostro team verificherà la segnalazione il prima possibile.

Vai su Profilo e tieni premuto per qualche secondo l'avatar del tuo pet. Si aprirà un menu con diverse opzioni: seleziona Modifica, aggiorna i dati e ricorda di salvare.

Vai su Profilo e tieni premuto per qualche secondo l'avatar del tuo pet. Dal menu che appare scegli Elimina. Conferma l'operazione per completare la cancellazione.

Le Funzioni Business non sono ancora attive. Saranno presto disponibili per attività, enti e associazioni che lavorano con e per gli animali.

Rimani aggiornato: presto potrai creare un profilo Business dedicato ai tuoi servizi.

I privilegi di una funzionalità Premium consentono:

• Caricare un numero illimitato di animali
• Accedere a filtri avanzati per il match
• Visualizzare la mappa con la posizione degli animali disponibili al match
• Rimuovere gli annunci pubblicitari e le inserzioni

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